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Comment faire un retour de ses rollers ?

Vous avez reçu vos rollers et la pointure ne convient pas ? Voici les étapes pour nous retourner vos rollers.

Faites d’abord une demande de retour depuis votre espace client sur le site. N’oubliez pas de préciser la pointure avec laquelle vous voulez échanger.

 

Bon de retour exemple

Vous recevrez ensuite votre bon de retour par mail comme ci-dessous :


Comment envoyer son colis chez Ozflip en 4 étapes: 

1- Réunir tous les articles à retourner dans leurs emballages d'origine. 

2- Protéger le colis dans un carton ou dans un film opaque (ex: sac plastique noir)

3- Imprimer le bon de retour et le coller sur le colis.

4- Déposer le colis dans un point relais ou un bureau de poste. 

 

 

Enfin, une fois les rollers reçus en retour et vérifiés, nous vous envoyons la bonne pointure.

Si vous souhaitez changer de modèle ou même de couleur, dites le nous, et un de nos conseillers vous appelle pour valider l'échange.

Les retours sont rapides et gratuits pendant 30 jours. Alors n'hésitez plus à commander vos nouveaux rollers !

 

A bientôt,

Tanguy